全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | ①医院官方微信公众号“厦门市中医院”与官网（xmtcm.com）预约挂号；②电话预约：总机 0592-5579686；③现场自助机与挂号窗口。具体可预约渠道以医院公众号当日公告为准 |
|---|---|
| 放号时间 | 本院放号规则官方未统一公示，请以医院官方微信公众号预约页面显示的放号时点与可约周期为准；建议提前关注并绑定就诊人信息 |
| 号别区别 | ①普通门诊：由主治及以上医师轮流出诊，适合初诊、开检查单与慢病复诊；②专家门诊：由副主任及以上医师出诊，适合疑难诊断与治疗方案制定；③名老中医／专病门诊：按单一病种或名老中医设置（如肝病、肛肠、儿科、脾胃、风湿、针灸康复、治未病体质调理等）；④国际医疗部：就医环境与服务时间更优。各号别诊查费属政府指导价管理项目，具体金额以医院门诊大厅与官方渠道公示的医疗服务价格为准，本报告不列具体数字 |
| 抢号技巧 | ① 锁定目标专家的放号时点，提前进入公众号并保持登录与就诊卡／医保电子凭证绑定状态；② 先在普通门诊或专病门诊完成基础检查（影像、血液、病理等）再挂专家号，可大幅提高单次专家门诊效率；③ 名老中医与重点专科专家号源紧张，疑难病可优先挂相关专病门诊；④ 首诊不必执着于知名专家，本院医师隶属同一学科团队 |
| 预约限制 | 迟到与违约的具体处置规则官方未统一公示，请以医院公众号预约须知的说明为准；请务必按预约时段提前到院取号，切勿重复占用号源 |
| 退号规则 | 退号截止时间官方未统一公示，请在医院公众号“我的预约”中按提示操作；确定无法就诊请尽早退号，避免被记违约影响后续预约 |
| 优先人群 | 老年人、残疾人、军人等特殊人群按医院规定享受优先就诊；具体优先范围以门诊大厅公示为准 |
| 检查结果互认 | 就诊时请携带外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘），符合福建省检查检验结果互认条件的可避免重复检查（互认政策按福建省与厦门市规定执行） |
| 就诊必备 | 身份证／医保卡（或医保电子凭证）、既往病历与检查资料、正在服用的药物清单（尤其抗凝药、降压药、降糖药）；初次就诊建议提前到院办理就诊卡与建档；中医就诊请携带既往化验与影像资料以便辨证 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 总院 | 综合主体院区，绝大部分专家门诊、住院与手术所在；肝病中心、肛肠病医院、脾胃病、心血管、儿科、妇科、针灸康复等主体科室；急诊、胸痛/卒中/创伤协同救治所在地 | 厦门市仙岳路1739号，地处厦门岛几何中心；公交与自驾为主，院区设停车场，高峰时段车位紧张 | 厦门市仙岳路1739号 | 0592-5579686 |
| 南区 | 厦门中医院南区，承担部分门诊与住院、康复与慢性病管理 | 厦门市湖里区江头东路339号；公交与自驾可达 | 厦门市湖里区江头东路339号 | 0592-5579686（总机转） |
| 禾祥东门诊部（思明分部） | 位于思明区的门诊分部，以中医特色门诊与慢病管理为主，方便岛内居民就近就诊 | 厦门市思明区文园路101号；公交可达 | 厦门市思明区文园路101号 | 0592-5579686（总机转） |
最容易踩的坑：看错院区。本院总院、南区、禾祥东门诊部三处布局差异较大，肝病中心、肛肠病医院、针灸康复、脾胃病、心血管、儿科、妇科等主体在总院，禾祥东门诊部以中医特色门诊为主。挂号时请以官方渠道显示的院区为准，并预留跨院区交通时间。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
| 心血管介入与检查 | 接受冠脉造影／PCI 等介入或心脏外科手术前，需完成血常规、凝血功能、肝肾功能、感染筛查与心脏超声等评估；服用抗凝／抗血小板药物（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者，必须主动告知主诊医师，是否停药、停药几天由医师根据出血与血栓风险权衡决定，切勿自行停药 |
| 消化内镜 | 胃镜前需禁食 8 小时、禁水 4 小时；服用抗凝／抗血小板药物者须提前告知，由内镜医师评估停药时机；肠镜按医嘱服肠道清洁剂 |
| 针灸推拿与康复 | 针灸、推拿、康复科治疗前请如实告知出血倾向、皮肤破损与体内金属植入物；服用抗凝药者针灸前须告知医师评估出血风险 |
| 骨科与关节手术 | 脊柱／关节手术前需完成影像学评估；吸烟者建议术前至少戒烟 2—4 周，利于术后康复；按医师要求停用相关抗凝药 |
| 中医调经与助孕 | 中医妇科调经、助孕与保胎治疗期间，请遵医嘱定期复诊调整方剂，并配合基础体温与排卵监测 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。福建省已在全省多家医院病区推行“免陪照护”服务并完善其价格政策，是否开展及收费标准以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡或医保电子凭证到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者实行“一站式”即时结算，基本医保、大病保险与医疗救助一次结清，仅支付自付部分。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；也可通过“福建医疗保障”小程序、闽政通 APP 或参保地医保经办机构咨询医保问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 床位等待周期 | 本院为区域中医诊疗中心，热门科室（肝病中心、肛肠病医院、心血管内科、儿科、骨伤科）床位紧张，择期手术等待周期通常为数天至数周不等，官方未统一公布各科室具体等待天数。建议门诊确定手术指征后由主诊医师团队登记排队，并同步完成术前检查，可缩短入院后等待 |
| 入院流程 | 门诊开具住院证 → 入院服务中心登记（携带身份证、医保卡／电子凭证、住院证、押金）→ 病区报到 → 主管医师采集病史与签署知情同意 → 完成术前检查 |
| 日间手术 | 本院对符合条件的术式开展日间手术（入院、手术、出院在 24—48 小时内完成），适用病种与术式由主诊医师评估；日间手术同样纳入医保结算，具体目录与流程以医院入院服务中心与参保地医保政策为准 |
| 陪护与免陪照护 | 福建省已在三级医院推行“免陪照护”服务，本院按相关要求提供相关服务选项；是否开展、收费标准与覆盖病区以医院护理部与物价公示为准 |
| 探视管理 | 各病区实行定时探视，重症监护病房（ICU）探视时间更严格且限制人数；具体探视时段以病区门口公示与护士站通知为准，感冒、发热或有传染性疾病者请勿探视 |
| 住院必备物品 | 身份证与医保凭证、既往检查资料（影像光盘与纸质报告）、长期服用药物及清单、洗漱用品与防滑拖鞋；请勿携带大功率电器 |
| 出院与结算 | 出院当日在住院处办理结算，医保患者直接刷卡／电子凭证结算，自付部分现场支付；需复印病历、诊断证明与费用清单者请当场提出，后续补办需再跑一趟 |
5 急诊通道
| 急诊范围 | 本院总院提供 24 小时急诊服务，接诊范围包括：急性心脑血管病（急性心梗、脑卒中）、严重创伤与多发伤、急性大出血、急性中毒、休克、严重感染与脓毒症、呼吸心跳骤停、急腹症、高危孕产妇与儿童危重症等 |
|---|---|
| 胸痛/卒中/创伤协同 | 本院为厦门市应急医院，具备胸痛、卒中、创伤协同救治能力，依托急诊科、重症医学科、心血管内科、脑病科、外科多学科联动；急诊按病情危重程度分诊 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分诊，非急危症患者可能需较长时间等候；建议携带既往病历与用药清单，昏迷或外伤患者家属应随行说明发病经过；胸痛、卒中与严重创伤患者请直接走急诊绿色通道，切勿先在普通门诊排队 |
6 避坑指南
误区一：只看医院名不看院区。本院总院、南区、禾祥东门诊部三处布局差异较大，肝病中心、肛肠病医院、针灸康复、脾胃病、心血管、儿科、妇科等主体在总院，禾祥东门诊部以中医特色门诊为主。挂错院区跑空是最常见的损失。
误区二：执着挂名老中医号而准备不足。名老中医号源紧张且单次问诊时间有限。正确做法是先在普通门诊或专病门诊完成基础检查（影像、血液、病理），再带齐资料挂专家号；疑难病可直接挂相关专病门诊。
误区三：重复检查。携带外院原始报告与影像电子文件（光盘或 U 盘），符合福建省检查检验结果互认条件的可避免重复做、重复花钱。
误区四：自行停用抗凝／抗血小板药。做胃肠镜、穿刺、针灸、拔牙、介入或小手术前，切勿自行停用阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等药物——是否停药、停几天，必须由主诊医师结合出血与血栓风险决定。
误区五：忽视预约违约代价。本院迟到与违约的具体处置规则官方未统一公示，但各院普遍对违约累计设限。确定无法就诊请尽早通过原预约渠道退号，切勿“占号不去”。
误区六：把“国家中医药管理局重点专科”与“国家重点学科”混同。本院中医肝胆病学为国家中医药管理局重点学科，肝病科等为国家中医药管理局重点专科／中医优势专科，与教育部“国家重点学科”分属不同序列；本院未查到获批教育部“国家重点学科”的公开文件。
误区七：轻信第三方平台的“科主任”名录。dayi.org.cn、好大夫在线等平台的科室名录多为数年前快照，本院多位科主任职务已变动。挂号请以医院官网“专家查询”与官方微信当周排班为准。
误区八：异地就医未备案。跨省就医务必提前在国家医保服务平台 App 备案；福建省内已实现“省内无异地”、无需备案，但跨省未备案可能降低报销比例（详见第六节）。
